Prélèvement crcacm : pourquoi apparaît-il sur votre relevé bancaire

Lorsque vous consultez vos derniers relevés bancaires, vous avez peut-être vu que CRCAM apparaît dans le texte d’un prélèvement automatique. Cependant, vous ne connaissez pas l’organisation ou la société derrière ce nom. De quoi s’agit-il ? Avez-vous été victime d’une fraude ? Comment pouvons-nous arrêter ces prélèvements ? Nous vous avons tout expliqué.

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Qu’est-ce que CRCAM : histoire et présence iStock

Le terme « CRCAM » désigne la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel, une branche régionale du Crédit Agricole spécialisée dans la gestion de produits d’assurance. Voir cet acronyme sur votre relevé bancaire indique donc que vous avez souscrit à une assurance du Crédit Agricole dans votre secteur. Rien d’obscur derrière ces lettres : il s’agit d’une structure bien implantée, avec une présence historique dans de nombreuses régions.

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Qu’est-ce que l’échantillonnage CRCAM ?

CRCAM commercialise différents contrats d’assurance IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers). Mais sur votre relevé bancaire, le nom de la compagnie d’assurance n’apparaît pas en toutes lettres : seul le libellé CRCAM s’affiche. Pour en savoir plus sur le contrat concerné par le prélèvement, il faut contacter le Crédit Agricole muni de votre identifiant CRCAM et de votre numéro de client. Ces informations seront indispensables pour retrouver le détail de votre dossier.

Si vous souhaitez joindre un conseiller, plusieurs options existent : l’email, le téléphone ou un passage direct en agence. À chacun sa préférence selon l’urgence et la disponibilité.

Pourquoi cette somme a-t-elle été prélevée ?

Le plus souvent, le débit CRCAM correspond à la souscription d’une nouvelle assurance auprès du Crédit Agricole. Cette opération marque le premier paiement de votre contrat et lance le calendrier des prélèvements à venir. Vous pouvez obtenir le détail du planning des prélèvements en sollicitant votre caisse régionale.

Mais il arrive parfois que le débit surgisse alors que vous n’avez signé aucun nouveau contrat. Deux explications sont alors possibles :

• Vous avez modifié les conditions de votre assurance. Dans ce cas, le prélèvement correspond à un ajustement de cotisation.
• Votre compte était insuffisamment approvisionné lors d’un précédent prélèvement CRCAM. Le paiement ayant été rejeté, votre caisse régionale effectue alors une nouvelle tentative de prélèvement pour régulariser la situation.

Contactez votre CRCAM : adresses et numéros de téléphone IStock

Pour obtenir des informations précises sur votre contrat d’assurance ou l’origine du prélèvement, il est recommandé de joindre votre caisse régionale Crédit Agricole. Voici une liste de contacts par région :

• CRCAM DU NORTH EAST, Adresse : 25, rue Libergier, 51 088 REIMS, Téléphone : 0 969 39 01
• CRCAM ALPES PROVENCE, Adresse : 25, chemin des Trois Chypre, 13 097 AIX-EN-PROVENCE, Tél : 04 27 84
• CRCAM DES COTS D’ARMOR, Adresse : La Croix Tual, PLOUFRAGAN, 22 098 SAINT-BRIEUC, Tél : 02 96 69 22
• CRCAM DU FINISTERE, Adresse : 7, route du Loch, 29 555 QUIMPER, Téléphone : 02 98 32 05 98
• CRCAM DU LANGUEDOC, Adresse : avenue de Montpelliéret, Maurin, 34 977 LATTES, Téléphone : 04 27 84 85 86
• CRCAM LOIRE HAUTE-LOIRE, Adres : 94, rue BERGSON, 42007 SAINT-ETIENNE, Tél : 04 77 04
• CRCAM DU MORBIHAN, Adresse : Avenue de Keranguen, 56 956 VANNES, Téléphone : 09 74 75 56
• CRCAM NORD DE FRANCE, Adresse : 10 avenue Foch, 59 020, LILLE, Téléphone : 03 20 14 20 14
• CRCAM SUD MEDITERRANEE, Adresse : 30, rue Pierre Bretonneau, 66 832 PERPIGNAN, Tél : 09 86 98 89 88
• ANJOU CRCAM ET DU MAINE, Adresse : 40, rue Prémartine, 72 083 LE MANS, Tél : 02 41 80 20 00
• CRCAM DE NORMANDIE SEINE, Adresse : Cité de l’Agriculture, Chemin de la Bretèque, 76280 BOIS-GUILLAUME, Tél : 02 27 76 60 30
• CRCAM TOURAINE POITOU, Adresse : 18 rue Salvador Allende, 86 008 POITIERS, Téléphone : 09 80 98 24
• CRCAM DE CHAMPAGNE-BOURGOGNE, Adresse : 269 Faubourg Croncels, 10 080 TROYES, Tél : 09 69 32 53 25
• CRCAM CHARENTE-MARITIME DEX-SEVRES, Adresse : 12 bd Guillet-Maillet, 17 117 SAINTES, Tél : 09 74
• CRCAM CHARENTE PERIGORD, Adresse : rue d’Epagnac, 16 800 SOYAUX, Tél : 05 45 20 47 00
• CRCAM DE TOULOUSE, Adresse : 6 place Jeanne d’Arc, 31005 TOULOUSE, Téléphone : 05 61 26 91 11
• CRCAM D’ILLE ET VILAINE, Adresse : 4, rue Louis Braille, 35136 SAINT JACQUES DE LA LANDE, Téléphone : 01 43 23 45
• CRCAM ATLANTIQUE VENDEE, Adresse : Route de Paris, 44949 NANTES, Tél : 09 69 36 93 00
• CRCAM DE LORRAINE, Adresse : 56/58 Avenue André Malraux, 57000 METZ, Téléphone : 03 29 77 66 11
• CRCAM DE CENTRE FRANCE, Adresse : 3, avenue de la Libération, 63045 CLERMONT-FERRAND, Tél : 0 800 40 00
• CRCAM ALSACE VOSGES, Adresse : 1, lieu de la Gare, 67008 STRASBOURG, Téléphone : 03 88 25 42
• CRCAM DES SAVOIE, Adresse : PAE Les Graisins, 4 av. du pré Félin, 74 985 ANNECY, Tél : 04 50 19 40 92
• CRCAM BRIE PICARDIE, Adresse : 500 rue Saint Fuscien, 80095 AMIENS, Tél : 09 69 39 23 92
• CRCAM DU CENTRE WEST, Adresse : 29 boulevard de Vanteaux, 87044 LIMOGES, Téléphone : 09 78 97 89 14
• CRCAM NORD MIDI-PYRENEES, Adresse : 219 avenue François Verdier, 81022 ALBI, Tél : 09 80 98 18 18
• CRCAM DE LA CORSE, Adresse : 1, Avenida Napoleon III, 20193 AJACCIO, Téléphone : 04 95 29 33
• CRCAM DE FRANCHE COMTE, Adresse : 11, avenue Elisée Cusenier, 25084 BESANCON, Téléphone : 03 84 24 51 51
• CRCAM D’AQUITAINE, Adresse : 304, bd du Président Wilson, 33076 BORDEAUX, Tél : 0 810 816 816
• CRCAM VAL DE FRANCE, Adresse : 1 rue Daniel Boutet, 28000 CHARTRES, Tél : 02 37 27 30
• CRCAM CENTRE LOIRE, Adresse : 8 Allée des Collèges, 18920 BOURGES, Tél : 0 810 816 816
• CRCAM DE NORMANDIE, Adresse : 15 esplanade Brillaud de Laujardière, 14050 CAEN, Tél : 02 31 55 61 11
• CRCAM DE PARIS ET D’ILE DE FRANCE, Adresse : 26 quai de la Rapée, 75596 PARIS, Tél : 01 44 73 19
• CRCAM DE LA GUADELOUPE, Adresse : Espace artisanal Petit Perou, 97139 ABYMES, Tél : 05 90 90 65 65
• CRCAM PYRENEES GASCOGNE, Adresse : 11, boulevard du Président Kennedy, 65003 TARBES, Tél : 05 59 12 75
• CRCAM CENTRE EST, Adresse : 1, rue Pierre de Truchis de Lays, 69410 CHAMPAGNE AU MONT D’OR, Téléphone : 0 800 810 812
• CRCAM PROVENCE COTE D’AZUR, Adresse : avenue Paul Arène, Les Négadis, 83300-DRAGUIGNAN, Téléphone : 01 43 23 45 07
• CRCAM SUD RHONE ALPES, Adresse : 15/17 rue Paul Claudel, 38100 GREENOBLE, Téléphone : 04 76 60 80
• CRCAM DE LA MARTINIQUE ET DE LA GUYANE, Adresse : rue Case Nègre, 97 232 LE LENTIN, Tél : 01 57 72 71 01
• RÉUNION CRCAM, Adresse : Parc Jean de Cambiaire, 97 462 SAINT DENIS, Téléphone : 02 62 40 81 81

Mettre fin à votre contrat d’assurance : la marche à suivre

Depuis la loi Hamon, la plupart des contrats d’assurance peuvent être résiliés sans devoir patienter une année entière. Finies les contraintes d’anniversaire pour la majorité des contrats IARD. Toutefois, certains produits, comme l’assurance accidents de la vie, l’assurance décès ou la protection juridique, gardent des conditions spécifiques.

Pour demander la résiliation, il faut envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à votre caisse régionale Crédit Agricole. Ce courrier doit mentionner vos coordonnées complètes, votre date de naissance, le numéro du contrat, et être accompagné d’une copie du contrat d’assurance ainsi que de votre pièce d’identité.

Voici un exemple de rédaction pour votre lettre :

Nom, prénom

Adresse postale

Numéro de téléphone

E-mail

Né le…/…/…

À… (ville), le… (date)

Objet : Résiliation du contrat d’assurance Crédit Agricole n° (numéro du contrat)

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de mettre fin à mon contrat d’assurance (précisez la nature : habitation, vie, décès, accident…) CRCAM n° (numéro), souscrit le (date d’adhésion).

Je vous demande donc de résilier ce contrat et d’arrêter les prélèvements à compter de la réception de ce courrier.

Merci de bien vouloir m’adresser un certificat de résiliation et de procéder au remboursement des éventuels trop-perçus.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Signature

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Un simple libellé CRCAM sur votre relevé ne doit plus semer le doute. Entre démarches de résiliation, contacts régionaux et explications concrètes, chacun peut reprendre la main sur ses prélèvements. À chacun de tracer sa route vers une gestion bancaire clarifiée.