Une carte, un chéquier : tout peut basculer en un instant. L’assurance Alliatys, proposée par la Banque Postale, s’adresse à ceux qui refusent de prendre ce risque à la légère. Voici, sans détour, ce que recouvre cette garantie, ses déclinaisons, ses tarifs, et la marche à suivre pour s’en défaire ou obtenir des réponses claires à vos questions.
Qu’est-ce qu’Alliatys ?
Derrière ce nom, une promesse : celle de sécuriser vos moyens de paiement. Alliatys est une assurance réservée aux clients de la Banque Postale, opérant exclusivement sur le territoire français.
L’objectif est limpide : protéger les utilisateurs face au vol ou à la perte de leur chéquier ou de leur carte bancaire. Un filet de sécurité conçu pour les détenteurs de comptes qui veulent anticiper les coups durs.
L’adhésion se fait simplement lors de l’ouverture d’un compte à la Banque Postale. Aucun parcours du combattant : tout est prévu pour que la souscription ne soit qu’une formalité.
Garanties Alliatys
La Banque Postale décline son offre sous deux versions :
- Alliatys ;
- Alliatys Plus.
Voici les situations dans lesquelles Alliatys intervient :
- Perte ou vol de vos moyens de paiement, avec couverture des fraudes qui pourraient en découler ;
- Indemnisation en cas de vol d’espèces suite à une agression.
Attention, la rapidité d’action compte : pour être indemnisé, il faut signaler l’opposition sur votre carte bancaire dans les 48 heures qui suivent le retrait frauduleux.
Lorsque vous faites opposition à un chèque dérobé ou égaré, ou lorsque vous demandez le renouvellement d’une carte après un incident, des frais sont généralement facturés. Avec Alliatys, ces frais disparaissent : la procédure s’effectue sans surcoût.
La version Alliatys Plus élargit la protection. Elle couvre également les moyens de paiement détenus dans d’autres établissements bancaires, par exemple au Crédit Agricole ou au Crédit Mutuel. Pratique si vos finances sont réparties entre plusieurs banques.
Pour les utilisateurs d’Alliatys Plus, la couverture s’étend aussi à la casse ou au vol de vos appareils mobiles (téléphone, tablette, ordinateur portable) lors d’un incident. Une partie du montant d’achat d’un appareil de remplacement vous sera alors remboursée.
Frais
Le tarif de l’assurance Alliatys s’élève à 24 euros par an pour un compte individuel, ou 30 euros pour un compte joint.
La formule Alliatys Plus, plus complète, coûte 37 euros par an pour un titulaire unique, et 46 euros pour les titulaires d’un compte commun.
Une option complémentaire existe avec Alliatys Plus : elle permet d’étendre la couverture aux appareils mobiles des enfants vivant à domicile.
Dans ce cas, le montant annuel grimpe à 46 euros pour un compte individuel, et à 55 euros pour un compte joint.
Comment contacter Alliatys ?
Pour obtenir des précisions sur le contrat Alliatys, il suffit d’appeler le 3639, la ligne directe de la Banque Postale, accessible à toute heure du jour et de la nuit.
Autre solution, depuis le site de la Banque Postale : un formulaire en ligne permet de transmettre votre demande. Une réponse vous parviendra par e-mail.
Enfin, il reste la voie postale pour les démarches écrites. L’adresse à utiliser :
Moyens de paiement de l’assurance Alliatys
115 rue de Sèvres
75275 Paris Cedex 06
Comment résilier l’assurance Alliatys à la Banque Postale ?
Mettre un terme à cette assurance est possible sans frais supplémentaires. Il suffit d’attendre la fin de la période d’engagement pour effectuer les démarches.
L’étape suivante : envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à Alliatys, en précisant la raison pour laquelle vous souhaitez mettre fin à la couverture. Votre conseiller Banque Postale peut aussi vous accompagner dans cette démarche.
Dans le cas d’un transfert de compte, d’une cessation d’activité ou lors du passage à la retraite, la résiliation s’effectue à tout moment, sans contrainte de délai.
Pour les comptes joints, il faut penser à adresser deux demandes distinctes, chacune accompagnée d’une copie de pièce d’identité.
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