Direct Ecureuil
Service Direct Ecureuil est le service Caisse d’Epargne qui vous permet de gérer vos comptes en ligne.
En fait, c’est la même chose que la Caisse d’épargne Mon compte.
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Notez que si vous avez un plan de gestion de compte (Satellite Package et Bouquet Liberté), vous vous abonnez automatiquement à Direct Ecureuil.
La demande d’ouverture d’un accès à Service Direct Ecureuil est faite ici.
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Ensuite, pour accéder au service Ecureuil Direct, nous allons sur https://www.caisse-epargne.fr/particuliers/au-quotidien/produit-direct-ecureuil
Une fois que vous êtes abonné à Direct Ecureuil, vous pouvez l’utiliser de 3 façons :
- Écureuil Direct Téléphone
- Écureuil Internet en direct
- Écureuil mobile en direct
Avec Direct Squirrel, vous pouvez :
- Trouver une agence Société Générale
- Effectuez toutes les transactions courantes sur votre compte chèques ( compte, transfert immédiat ou différé de compte, suivi des virements et des débits, téléchargement des transactions)
- Commander un chéquier
- Imprimer une RIB
- Gérer les paiements par carte de crédit (suivre l’historique des paiements)
- Opposition sur les moyens de paiement
- Suivre vos crédits (consommateur/immobilier)
- Gérer les transactions sur votre compte boursier (passer une commande boursière, vérifier votre portefeuille, suivre les nouvelles boursières…)
- Gérez votre contrat d’assurance vie (paiement gratuit, arbitrage, contrôle de vos gains en capital…)
- Demander des devis et des contrats d’assurance
- Modifier les coordonnées (téléphone, adresse physique, e-mail)
Direct Ecureuil vous permet également de contacter un conseiller de la Société Générale.
Avec Direct Squirrel, 4 types d’alertes SMS peuvent être fournir :
- Envoi du solde bancaire
- Alerte de solde bancaire
- Alerte sur le montant impayé de votre carte de crédit
- Alerte concernant vos transactions de crédit
Si vous avez perdu votre accès à Direct Ecureuil, vous pouvez recevoir un nouveau code PIN :
- Par l’ intermédiaire de votre conseiller d’agence ou de votre centre de relation client au 3241 (service gratuit prix d’appel).
- via le formulaire de renouvellement du NIP en ligne.
Un nouveau code PIN sera envoyé par courrier unique dans un délai de 4 jours. Vous devrez le changer la première fois que vous l’utilisez.
La version « Direct Squirrel » est facile sur Internet (même si certaines recherches prennent du temps).
En ce qui concerne les applications mobiles, les différentes versions de Direct Ecureuil sont disponibles selon les smartphones :
— à Itune (https://itunes.apple.com/fr/app/caisse-depargne/id402753249?mt=8),
— sur Google Play (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.caisseepargne.android.mobilebanking)
— sur le téléphone Windows (http://www.windowsphone.com/fr-fr/store/app/banque/fc6e5ee1-2e32-403b-bab7-6addb7ae9c1b)
Pour accéder à Direct Ecureuil par téléphone, vous devez appeler le 32 41 (0,15€ de TVA par minute) alors faites attention au coût de communication.
