Direct Ecureuil

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Service Direct Ecureuil est le service Caisse d’Epargne qui vous permet de gérer vos comptes en ligne.

En fait, c’est la même chose que la Caisse d’épargne Mon compte.

A lire en complément : Auto entrepreneur, compte bancaire obligatoire ?

Notez que si vous avez un plan de gestion de compte (Satellite Package et Bouquet Liberté), vous vous abonnez automatiquement à Direct Ecureuil.

La demande d’ouverture d’un accès à Service Direct Ecureuil est faite ici.

A lire en complément : HSBC particuliers

Ensuite, pour accéder au service Ecureuil Direct, nous allons sur https://www.caisse-epargne.fr/particuliers/au-quotidien/produit-direct-ecureuil

Une fois que vous êtes abonné à Direct Ecureuil, vous pouvez l’utiliser de 3 façons :

  • Écureuil Direct Téléphone
  • Écureuil Internet en direct
  • Écureuil mobile en direct

Avec Direct Squirrel, vous pouvez :

  • Trouver une agence Société Générale
  • Effectuez toutes les transactions courantes sur votre compte chèques ( compte, transfert immédiat ou différé de compte, suivi des virements et des débits, téléchargement des transactions)
  • Commander un chéquier
  • Imprimer une RIB
  • Gérer les paiements par carte de crédit (suivre l’historique des paiements)
  • Opposition sur les moyens de paiement
  • Suivre vos crédits (consommateur/immobilier)
  • Gérer les transactions sur votre compte boursier (passer une commande boursière, vérifier votre portefeuille, suivre les nouvelles boursières…)
  • Gérez votre contrat d’assurance vie (paiement gratuit, arbitrage, contrôle de vos gains en capital…)
  • Demander des devis et des contrats d’assurance
  • Modifier les coordonnées (téléphone, adresse physique, e-mail)

Direct Ecureuil vous permet également de contacter un conseiller de la Société Générale.

Avec Direct Squirrel, 4 types d’alertes SMS peuvent être fournir :

  • Envoi du solde bancaire
  • Alerte de solde bancaire
  • Alerte sur le montant impayé de votre carte de crédit
  • Alerte concernant vos transactions de crédit

Si vous avez perdu votre accès à Direct Ecureuil, vous pouvez recevoir un nouveau code PIN :

  • Par l’ intermédiaire de votre conseiller d’agence ou de votre centre de relation client au 3241 (service gratuit prix d’appel).
  • via le formulaire de renouvellement du NIP en ligne.

Un nouveau code PIN sera envoyé par courrier unique dans un délai de 4 jours. Vous devrez le changer la première fois que vous l’utilisez.

La version « Direct Squirrel » est facile sur Internet (même si certaines recherches prennent du temps).

En ce qui concerne les applications mobiles, les différentes versions de Direct Ecureuil sont disponibles selon les smartphones :

— à Itune (https://itunes.apple.com/fr/app/caisse-depargne/id402753249?mt=8),

— sur Google Play (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.caisseepargne.android.mobilebanking)

— sur le téléphone Windows (http://www.windowsphone.com/fr-fr/store/app/banque/fc6e5ee1-2e32-403b-bab7-6addb7ae9c1b)

Pour accéder à Direct Ecureuil par téléphone, vous devez appeler le 32 41 (0,15€ de TVA par minute) alors faites attention au coût de communication.

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