Prélèvement Avanssur : qu’est-ce que c’est ?

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Un taux a attiré son attention lorsqu’il a vu sa dernière déclaration. Quel est le tarif Avanssur ? Ce nom ne vous dira probablement rien, et pour une bonne raison, il est en fait lié à l’Assurance Directe. Découvrez toutes les raisons possibles qui peuvent expliquer les frais de votre compte. Et pour qu’il ne soit plus débité, contester ces transactions en suivant la procédure. Nous vous informerons de la façon de contacter Direct Assurances et d’arrêter les prélèvements SEPA dans les plus brefs délais.

Avanssur : Qui est-ce ?

Créée en 1982 en France, Avanssur est une filiale d’assurance d’AXA, l’un des leaders français sur le marché de l’assurance. Avanssur offre des garanties pour la voiture, la moto, la maison, le prêt immobilier… Mais leur produit phare est toujours sûr. Elle commercialise ses produits sous le nom de Direct Assurance.

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L’ échantillonnage Avanssur sur sur mon compte : l’origine

Sur son compte, il a remarqué un charge d’Avanssur, ne sachant pas ce que c’était. Tout d’abord, vous devez savoir que derrière l’étiquette de débit d’Avanssur se trouve l’assureur Direct Insurance. C’est cette entité qui collecte à partir de votre compte.

Plusieurs explications sont possibles :

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  • votre conjoint a souscrit une assurance avec Assurance directe sans vous en aviser ;
  • a un contrat IARD avec Direct Assurances et n’en a pas la mémoire. L’abonnement peut avoir été fait il y a plusieurs mois ;
  • Un voleur utilise sa BID (Banking Identity State) pour usurper son identité. Dans ce cas, contactez Direct Assurances immédiatement pour arrêter les frais. Et déposer une plainte auprès de la gendarmerie ou du commissariat le plus proche de chez vous.

Contestant ce taux : comment le faire

Pour contester Avanssur, et plus généralement pour faire une réclamation, vous devez d’abord contacter le service à la clientèle au 09 70 82 82 (appelez sans supplément).

Si votre réponse ne vous apporte pas satisfaction, communiquez avec le Service aux consommateurs par la poste. Veuillez envoyer votre demande détaillée aux coordonnées suivantes : Service Consommateurs — Direction Générale d’Avanssur — 48, rue Carnot — CS 50025 — 92158 Suresnes Cedex.

Remarque  : Lorsque vous contactez le Service à la consommation, entrez votre numéro de contrat, les références des lettres reçues, ainsi que votre numéro de téléphone et la disponibilité à retirer.

Et si une solution à l’amiable n’a pas été trouvée, le dernier recours consiste à contacter l’ombudsman des assurances. Vous pouvez faire appel à lui gratuitement. C’est une personnalité extérieure totalement indépendante. Attention, votre demande sera rejetée si vous n’avez pas suivi les deux premières étapes.

Envoyez votre email à l’adresse suivante :

Médiation des assurances

TSA 50 110

75 441 Paris Cedex

09 Pour être admissible, votre demande doit être aussi complète que possible et doit donc comprendre :

  • les dates de début du retrait et un bref résumé du litige entre vous et Assurances Directes ;
  • décisions ou réponses de la compagnie d’assurance ;
  • le numéro du contrat d’assurance ;
  • photocopies de lettres échangées avec Direct Assurances.

Remarque : n’oubliez pas de mentionner le nom de la compagnie d’assurance avec laquelle vous êtes en litige, c’est-à-dire Direct Assurances.

Veuillez noter que vous avez également la possibilité de contacter l’Ombudsman des assurances sur Internet en remplissant le formulaire en ligne dédié :

http://www.mediation-assurance.org/Saisir le mediateur Comment puis-je finir Avanssur ?

Pour résilier un contrat Avanssur, veuillez envoyer une lettre certifiée avec accusé de réception à Direct Assurances. Dans leur courrier, demandez-leur d’annuler leur contrat d’assurance. Veuillez noter que le pli doit être envoyé quelques semaines avant la date de fin de votre contrat IARD. Si vous ne connaissez pas la date de fin, communiquez avec le Service à la clientèle d’Assurance directe, qui vous le dira.

En cas de litige avec Direct Assurances en raison de la charge, veuillez contacter directement le service clientèle. Et si la situation ne trouve pas de solution à l’amiable, contactez le médiateur.

D’ un autre côté, si vous voulez vous opposer aux prélèvements directs d’assurance, rendez-vous à votre bureau de banque avec une carte d’identité. Demandez à votre conseiller de s’opposer aux frais d’assurance directs.

Modèle de lettre d’annulation gratuit pour Avanssur

Nom, Prénom

Adresse postale complète

Numéro de téléphone portable

E-mail

Numéro de contrat #xxx

Objet : Demande de résiliation du contrat d’assurance n°

XXX ( lettre certifiée avec accusation de réception)

Madame, monsieur,

Par cette lettre, je demande la résiliation de mon contrat d’assurance no xxx afin d’arrêter définitivement les débits.

Honnêtement, veuillez accepter l’expression de mes salutations distinguées.

Nom, Nom Signature

Exemple de lettre à envoyer à l’Ombudsman des assurances

Nom, Prénom

Adresse postale complète

Téléphone, E-mail

Objet : Litiges avec la compagnie d’assurance (indiquer le nom de la compagnie)

Madame, monsieur,

Le (indiquer la date), j’ai signé un contrat d’assurance (préciser le but de l’assurance) avec l’entreprise (nom et adresse de l’assureur). Le numéro de contrat est le suivant : (numéro de contrat).

Je suis actuellement en conflit avec cette société en raison de retraits de mon compte. Étant donné que mes observations à votre ministère n’ont pas trouvé de résultat satisfaisant, je vous demande un appel.

Vous trouverez ci-joint une copie des documents nécessaires à l’enquête de mon dossier (lister les documents : copies du contrat d’assurance, lettres échangées avec le service à la clientèle de l’entreprise, etc.). Et je reste à votre disposition pour toute information supplémentaire sur vous.

Honnêtement, veuillez accepter l’expression de mes salutations distinguées.

Nom, Nom Signature

Contacter Avanssur : coordonnées

Il existe plusieurs façons de contacter Direct Assurances au sujet des tarifs Avanssur :

  • par la poste en envoyant votre lettre au siège social au 48, rue Carnot — 92158 Suresnes ;
  • l’ envoi de votre courrier au service chargé du traitement des sinistres au logement, à la santé et à l’assurance automobile : Service à la consommation — Direction générale Avanssur — 48, rue Carnot — CS 50025 — 92158 Suresnes Cedex ;
  • à travers à partir du formulaire de contact en ligne : https://www.direct-assurance.fr/nos-services/contactez-nous ;
  • par téléphone au 01 55 92 27 20 (24 heures sur 24, 7 jours sur 7).

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