Direct Ecureuil de la Caisse d’Epargne : mon compte en ligne

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La Caisse d’Epargne fait partie du paysage bancaire depuis de nombreuses années. Représenté par un écureuil, l’organisation financière offre un service gratuit appelé Écureuil direct. Disponible via Internet ou par téléphone, cette offre offre offre aux clients de nombreux avantages. Découvrez tout ce que vous devez savoir sur Direct Ecureuil pour les particuliers et les professionnels : les services offerts, les tarifs, les conditions d’inscription et d’accès… Focus sur les services bancaires en ligne à la Caisse d’Epargne.

La Caisse d’Epargne : présentation

Créée en 1818, la Caisse d’épargne est l’une des plus anciennes institutions financières françaises. Il s’agit d’une banque locale qui opère sur l’ensemble du territoire par l’intermédiaire de 15 agences régionales.

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La Caisse d’épargne offre une gamme complète de services, y compris les moyens de paiement, les solutions d’épargne et de crédit, la gestion de patrimoine, les produits… Sa gamme de produits et services bancaires vise à répondre aux besoins de ses clients.

D’ autre part, l’institution financière bénéficie d’une agence traditionnelle (comptoir), ainsi que d’un service 100% en ligne, disponible 24/7 sur ordinateur ou mobile, en France et à l’étranger.

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Écureuil direct – qu’est-ce que c’est ?

Direct Ecureuil rassemble un service de gestion de compte à distance de la Caisse d’Epargne. Cela répond aux besoins des agences bancaires pour éviter un flux trop important de clients. D’autre part, via Direct Ecureuil, les clients de la Caisse d’Epargne peuvent trouver des réponses à leurs questions sans aller au comptoir.

Plus précisément, Direct Ecureuil est un service totalement sécurisé, disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Cela permet aux clients bancaires d’accéder à votre compte en temps réel.

Notez également que le service est divisé en trois branches. Le premier est dédié au téléphone, le second à Internet, tandis que ce dernier concerne le mobile.

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Offre directe Ecureuil et services aux particuliers

Avec Direct Ecureuil, vous pouvez bénéficier de nombreux services :

  • effectuer ou afficher toutes vos transactions courantes dans votre compte chèques, en temps réel : vérifier le solde, transférer le compte, suivre les virements et les débits, télécharger les transactions ;
  • commander un chéquier
  • Impression d’un BIR ;
  • gérer les paiements par carte de crédit avec l’historique des transactions
  • l’ ajout d’un compte bénéficiaire
  • l’ établissement d’un calendrier de paiement ;
  • la possibilité de s’opposer aux moyens de paiement ;
  • Suivez votre crédit actuel (crédit à la consommation, crédit immobilier)
  • la gestion de toutes les transactions dans votre
  • valeurs la gestion de votre assurance vie (paiement gratuit ou arbitrage…)
  • ; modifier vos coordonnées en mettant à jour votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse postale, etc.
  • la possibilité d’opter pour la déclaration en ligne en bénéficiant d’un dossier de leurs déclarations pour une période de dix ans ;
  • la capacité de contacter et d’interagir en toute sécurité avec votre conseiller bancaire ;
  • géolocalisation d’une agence près de chez vous.

Direct Ecureuil Internet : présentation

Direct Ecureuil est un service qui se décline en trois versions différentes. Direct Ecureuil Internet (DEI) fait partie de l’un d’eux.

Disponible sur le site officiel de la banque, le service est opérationnel tous les jours, 24 heures sur 24 sur un ordinateur ou une tablette.

Cela permet aux clients de la Caisse d’Epargne de mener à bien leurs opérations et de consulter leur situation financière détaillée à à tout moment de la journée, en parfaite autonomie.

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Services offerts par Direct Ecureuil pro

Avec Direct Ecureuil pro, vous pouvez accéder à votre compte professionnel 24h/24, 7j/7, par téléphone ou internet. De cette façon, vous effectuez vos opérations sans déménager dans une agence. Pour accéder à votre espace de compte, il vous suffit de saisir vos informations de connexion.

En détail, vous avez la possibilité de :

  • voir vos comptes courants et vos comptes de titres
  • accéder à l’historique de vos transactions de 60 jours et aux détails de paiement par carte de crédit, en recherchant le montant ;
  • faire des ordres de transfert internes et externes ;
  • payer leurs instruments négociables ;
  • objet en cas de perte ou de vol de vos moyens de paiement (carte de crédit, chéquier) ;
  • commander des chèques ;
  • Modifier votre code PIN
  • correspondent à la Caisse d’Epargne ;
  • Permettre aux nouveaux utilisateurs d’accéder à leurs comptes accessibles via l’abonnement Direct Ecureuil.

Tarifs

L’ abonnement à Direct Ecureuil et Direct Ecureuil Internet est gratuit (hors frais d’accès au fournisseur d’accès).

D’ autre part, l’abonnement au service AlerteCureuil par SMS est payé au prix de 1€/mois (soit 12€/an), hors frais de l’opérateur téléphonique. Il s’agit des taux appliqués à partir du 1er janvier 2019.

Comment puis-je m’abonner à Direct Ecureuil ?

Pour vous abonner à Direct Ecureuil, trois possibilités sont à votre disposition :

  • Faites une demande en ligne en fournissant votre identifiant client qui figure sur votre relevé et votre date de naissance ;
  • faire une demande par téléphone en communiquant avec le 32 41. Ceci est un service gratuit prix d’un appel ;
  • Allez à votre succursale de la Caisse d’Epargne.

Ce service gratuit est également facile à utiliser. Pour en profiter, il suffit de remplir cette seule condition : avoir un compte à la Caisse d’Epargne.

Comment puis-je me connecter à Direct Ecureuil

Il existe plusieurs façons de se connecter à Direct Ecureuil. La première est d’accéder au service par téléphone, en appelant le 32 41 (service gratuit prix d’un appel). Vous pouvez également vous connecter via les applications mobiles de la Caisse d’Epargne avec votre smartphone ou tablette.

Autres Veuillez noter qu’il est possible d’être informé de tout mouvement dans votre compte grâce à l’abonnement de AlerteCureuil par SMS. Avec ce service de paiement, vous pouvez bénéficier de quatre niveaux d’alertes : soumission de solde, alerte de solde, alerte d’actions de carte de crédit, alerte de transaction de crédit.

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