Comment se connecter à Hello Bank ?

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Bonjour Bank ! lancé par BNP Paribas en 2013, propose l’ouverture de comptes bancaires, la souscription de cartes de retrait et de paiement, l’octroi de prêts (immobilier et crédit à la consommation), des solutions d’épargne et des offres d’assurance.

Seulement, pour vous permettre de voir rapidement tous les contrats et comptes ouverts chez Hello Bank , votre banque en ligne vous met à votre disposition un Espace Client accessible 24h/24 et 7j/7.

A découvrir également : Comment contacter le Centre Financier de la Banque Postale ?

Découvrez ce que vous pouvez consulter, télécharger et imprimer dans votre espace Mon compte Hello Bank.

Comment puis-je obtenir votre numéro de client et votre code d’accès à 6 chiffres pour accéder à votre espace client Hello Bank ?

A lire également : Comment gérer son compte bancaire en ligne ?

Comment puis-je me connecter à votre compte Hello Bank en ligne ? Comment récupérer vos identifiants de connexion en cas de perte, de vol ou d’oubli ?

Quelles sont les raisons d’un problème de connexion à votre espace personnel Hello Bank ? Comment puis-je joindre votre Service Clientèle ?

Que pouvez-vous faire sur votre Espace Mon compte Hello Bank ?

Accessible de n’importe où dans le monde et à tout moment, votre Espace client Hello Bank vous offre plusieurs fonctionnalités et utilitaires que nous décrivons ci-dessous :

  • Accédez en un coup d’œil aux détails d’une transaction bancaire créditée ou débitée de votre compte : paiement par chèque, paiement par carte de crédit, virement, prélèvement automatique, retrait, etc.
  • Classez vos dépenses en un clic pour mieux gérer votre budget.
  • Connaître le capital restant de vos prêts : crédit immobilier, crédit à la consommation, crédit renouvelable, etc.
  • Connaissez la durée de votre emprunt, le taux, le capital emprunté.
  • Quel est le solde de votre compte bancaire ?
  • Connaître toutes les cartes bancaires offertes par Hello Bank !.
  • Effectuez des transferts en ligne.
  • Modifiez vos données personnelles : adresse, téléphone, e-mail, etc.
  • Modifiez les limites de retrait et de paiement carte Hello Bank.
  • Prendre rendez-vous auprès de votre conseiller bancaire ou simplement lui poser une question.
  • Abonnez-vous à une solution d’épargne ou à un placement à distance.
  • Partagez votre RIB avec les personnes que vous voulez en leur envoyant votre relevé d’identité bancaire.
  • Opposez votre CB Hello Bank.
  • Créez un caisse commune gratuite avec Lyf Pay.
  • Vous avertir par courriel ou par SMS lorsque vous recevez votre salaire, lorsqu’un chèque est débité, lorsque vous recevez une allocation ou un remboursement.

Obtenez des codes d’accès à votre espace personnel Hello Bank pour vous connecter dès la première fois

Obtenez votre numéro de client Hello Bank

Dès que vous aurez ouvert votre compte sur hellobank.fr , vous recevrez votre numéro d’identification client à 10 chiffres par la poste.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander à le recevoir par SMS.

Si vous êtes client BNP Paribas et que vous êtes habitué à accéder à vos comptes en ligne, utilisez la même connexion pour vous connecter à votre Espace Client BNP Paribas que sur votre Espace Client Hello Bank.

Si après plusieurs tentatives, vous ne pas arriver à trouvez votre numéro de client Hello Bank , retrouvez-le sur votre relevé de compte envoyé par votre banque en ligne.

Recevez votre code d’accès Hello Bank

Quant à votre Hello Bank code secret , quelques jours après que votre banque en ligne a validé l’ouverture de votre compte courant, vous recevez par la poste votre code PIN à 6 chiffres.

Vous pouvez aussi saisissez le code d’accès que vous utilisez pour vous connecter à vos comptes en ligne BNP Paribas pour accéder à votre Espace Client Hello Bank .

Vous réinitialiserez ensuite votre mot de passe Hello Bank.

Conseil : Vos identifiants de connexion (numéro client et code secret) sont strictement confidentiels de la même manière que votre code de carte de crédit. Ils ne devraient être divulgués à personne.

Comment accéder à vos comptes Hello Bank sur Internet ?

Pour que vous puissiez connectez-vous rapidement à votre compte Hello Bank , voici la procédure à suivre :

Étape 1  : Aller à le site de votre banque en ligne hellobank.fr ou en renseignant l’adresse officielle sur votre moteur de recherche ( » https://www.hellobank.fr/  » ou » www.hellobank.fr  »).

Soit en saisissant votre recherche sur Google : » bonjour banque mon compte  », » espace client hello bank  », » connexion à la banque bonjour  » ou » connexion bonjour banque  »

Étape 2  : Dès le moment où vous êtes sur le site de Hello Bank ! , dirigez-vous vers la droite de votre écran et cliquez sur « JE SUIS UN CLIENT ».

Étape 3  : Une fois l’étape 2 terminée, vous êtes automatiquement dirigé vers la page de connexion à votre espace personnel Hello Bank .

Composez votre numéro de client à 10 chiffres et utilisez le pavé numérique à votre disposition pour entrer votre code secret à 6 chiffres.

Enfin, cliquez sur » Accès aux comptes  »

Félicitations ! Vous accédez enfin à vos comptes Hello Bank et vous pouvez maintenant consulter tous les produits bancaires auxquels vous avez souscrit auprès de votre conseiller Hello Bank !

Numéro de client oublié ou perdu et code secret : Comment les récupérer ?

Solutions pour récupérer votre numéro de client Hello Bank si vous le perdez

1ère solution  : trouvez votre identifiant client Hello Bank sur votre relevé de compte.

2ème solution  : Contacter un conseiller à la clientèle Hello Bank en composant le 01 43 63 15 15 depuis votre téléphone fixe ou mobile et demandez-leur quel numéro de client à 10 chiffres vous permet d’accéder à vos comptes en ligne Hello Bank.

Comment puis-je récupérer votre NIP Hello Bank si vous l’avez oublié ?

  • Allez sur le site de hellobank ! ou entrez sur votre moteur de recherche » accéder aux comptes bonjour bancaires  », » client de connexion zone bonjour banque  » ou » login hello comptes bancaires  »
  • Accédez à votre espace en ligne Hello Bank en cliquant sur « JE SUIS UN CLIENT ».
  • Au lieu de vous identifier avec votre espace personnel, cliquez sur » identifiants oubliés  »
  • Entrez votre numéro de client, votre titre, votre prénom, votre nom de famille et validez.

Attendez quelques minutes et vous recevrez un lien pour réinitialiser votre code par e-mail.

Pourquoi ne pouvez-vous pas vérifier votre compte Hello Bank sur Internet ?

Ci-dessous, nous vous avons listé les principales raisons pour lesquelles votre accès à vos comptes en ligne Hello Bank est bloqué  :

  1. Votre conseiller Hello Bank a modifié votre contrat de compte conduisant à l’incapacité de se connecter à l’espace en ligne.
  2. Vous avez oublié votre numéro de client Hello Bank et votre code secret ! et vous ne pouvez plus accéder à votre Espace Personnel.
  3. Le site de votre banque en ligne Hello Bank est en maintenance informatique ce qui entraîne actuellement le blocage de votre accès à l’Espace Client.
  4. Votre navigateur Web n’est pas à jour et bloque votre accès à vos comptes en ligne Hello Bank.
  5. Votre clavier est désactivé et vous empêche d’accéder à votre compte Internet Hello Bank.
  6. Cookies non vidés sur votre ordinateur explique vos difficultés à vous connecter à Hello Bank.

Comment contacter le Service Clientèle Hello Bank ?

  • Appelez le service client Hello Bank au 01 43 63 15 15 Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
  • Remplissez le Bonjour formulaire en ligne Banque et fournissez vos coordonnées personnelles et téléphoniques.
  • Discutez avec un conseiller Hello Bank via leurs réseaux sociaux : facebook twitter instagram YouTube.

Pourquoi choisir Hello Bank ? 

Trouver la réponse aux principales questions que vous pouvez vous poser en devenant un client de la banque en ligne Hello Bank est plutôt rassurant. En effet, même s’il s’agit d’une banque récente, tout est fait pour vous faciliter la vie. Maintenant, quels sont les autres avantages de la banque Hello Bank, qui font qu’elle bénéficie d’une telle renommée ? 

La première chose concerne sa diversité de produits, mis à votre disposition. Du point de vue des basiques, vous avez :

  • le compte courant et le compte joint
  • la carte bancaire 
  • les comptes épargne (livret A et livret d’épargne Hello +)

Sachez que les opérations courantes ne seront pas facturées. Concernant, la carte bancaire, vous aurez le choix entre 4 modèles, pour que vous choisissiez l’offre la plus adaptée à vos besoins, notamment du point de vue des plafonds de paiement et des retraits. Attention, la carte bancaire basique ne permet pas le paiement en sans contact. Mieux vaut être prévenu.  

Mais cela ne s’arrête pas à cela, vous vous en doutez bien. Vous pouvez également bénéficier :

  • d’une assurance vie
  • de crédits (à la consommation, auto et immobilier)
  • de produits boursiers

En ce qui concerne ce dernier point, pas besoin d’être expert en Bourse pour bénéficier de leurs offres, même si certaines vont les cibler. En effet, il existe aussi des solutions adaptées aux débutants. N’hésitez pas à vous renseigner.

En plus des services proposés, la qualité du service client est aussi un atout d’Hello Bank. Si vous lisez des avis sur internet, vous verrez qu’il en ressort une réactivité et un professionnalisme, et cela, que vous les joigniez par téléphone, tchat ou encore sur les réseaux sociaux. Suivant le moyen de communication retenu, vous pouvez les joindre du lundi au samedi, et jusqu’à 20 heures. 

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