A quoi correspond le prélèvement Chubb european group limited ?

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Chaque mois, vous voyez un prélèvement SEPA dans le nom étrange… Quelle société se cache sous le nom de Chubb European Group Limited ? Et à quoi correspondent ces débits sur votre compte bancaire ? Découvrez qui se cache sous ces écouvillons souvent abusifs. C’est une arnaque ou pas ? Tout ce que vous devez savoir pour vous désabonner : procédures, frais, coordonnées de groupe… Avec nos conseils, arrêtez le débit de Chubb European Group Limited sur votre compte bancaire.

Qu’ est-ce que Chubb European Group Limited ?

Chubb European Group Limited est en fait le nom d’une compagnie d’assurance opérant dans une cinquantaine de pays à travers le monde. Elle est cotée en bourse, offre à ses clients une grande variété de produits d’assurance (maison, voyage, mobile, famille, investissement immobilier, éducation des enfants…).

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S’ il vous plaît noter que ces produits aussi les personnes physiques et morales, y compris les autorités locales, les petites entreprises et les PME. Avant 2017, cette compagnie d’assurance a été nommée EUROPEEN ACE. Si le nom a changé, le début reste le même.

Chubb European Group Limited : les raisons

Si Chubb European Group Limited retire de l’argent de votre compte chaque mois, c’est parce que vous avez récemment acheté une offre privée. Cela peut être une garantie dans la protection de la famille, dans votre maison ou lors de votre voyage.

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D’ autre part, l’abonnement d’assurance peut se référer à votre smartphone. Si vous avez acheté votre téléphone portable en Orange, Free, Bouygues Télécom ou SFR, la charge peut venir de là.

En fait, au moment de souscrire au contrat pour votre téléphone mobile, le vendeur était en mesure de vous vendre une assurance mobile incluse dans le plan. Parfois, l’opération peut être effectuée sans que vous y prêtiez attention. Lorsque vous avez acheté un abonnement auprès de votre opérateur mobile, vous devez cocher une case dans la contrat qui mentionne cette garantie.

Par conséquent, il est recommandé de vérifier que la case est décochée avant de signer les conditions générales de vente du contrat. Sinon, cette clause vous engage pour une période fixe d’un an. Pendant cette période, votre téléphone portable sera couvert par une assurance en cas de dommages matériels, de vol ou de communication frauduleuse.

Remarque : Si vous avez des questions concernant l’achat de cette assurance mobile, veuillez contacter votre magasin de téléphonie mobile où vous avez acheté le contrat sans délai. Vous disposez de 15 jours de réflexion pour revenir à votre abonnement.

Est-il possible d’obtenir le remboursement de ces prélèvements ?

S’ il est possible de mettre fin aux accusations abusives, il sera plus difficile d’être remboursé.

Pour recevoir une compensation, vous devrez contester le fait que vous n’avez pas lu les conditions générales de vente. La seule possibilité est contacter le service client du Groupe CHUBB pour une solution à l’amiable.

En cas de litige, vous pouvez également contacter le médiateur de la Fédération Française des Assurances ou une association de consommateurs.

Y a-t-il des frais d’annulation ?

Depuis la loi sur le châtel de 2005, les frais d’annulation ont été éliminés. Par conséquent, vous pouvez résilier votre contrat sans avoir à payer de frais supplémentaires.

Résiliation de votre police d’assurance Chubb European Group Limited : Comment procéder ?

Vous avez la possibilité de résilier votre police d’assurance Chubb European Groupe Limited à la date anniversaire. Vous devez envoyer votre demande par la poste. La plainte doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception.

Dans le pli, expliquez votre désir de finir ainsi que la raison. Veuillez joindre une copie de votre pièce d’identité valide. Et si vous avez déménagé après avoir signé le contrat, joignez un une copie d’une preuve de résidence avec votre nouvelle adresse. Enfin, mentionnez votre numéro de contrat et votre numéro de téléphone mobile auxquels l’abonnement est associé.

Ce faisant, les prélèvements directs de Chubb European Group Limited cesseront sur votre compte bancaire.

Et pour réclamer une demande de résiliation anticipée, c’est-à-dire sans attendre la date anniversaire, vous devez justifier votre demande. Une raison valable, comme une incapacité de payer ou un changement d’état matrimonial, peut motiver votre demande. Le test sera ensuite revendiqué. Mais gardez à l’esprit que pour toute demande, à l’avance ou autrement, un mois à l’avance doit être respecté.

Veuillez noter qu’il est également possible de demander conseil à votre banque. En consultation avec votre conseiller bancaire, vous pouvez vous opposer aux prélèvements automatiques. Toutefois, ce type de procédure peut avoir des conséquences dans le cadre d’un contrat d’assurance mobile. Le groupe Chubb peut l’inscrire dans le dossier du service de contentieux pour les frais de non-paiement ou de non-paiement.

Comment puis-je contacter le service à la clientèle ?

Il existe plusieurs façons de contacter le service clientèle du groupe CHUBB pour arrêter les prélèvements SEPA :

Direction

Pour déposer une réclamation par la poste, veuillez envoyer votre couverture à l’adresse suivante :

Groupe européen CHUBB

Service à la clientèle — Assurance mobile

Le Colisée

8 Avenue de l’Arche

92419 Courvevoie Cedex

A Note : cette compagnie d’assurance dispose également de plusieurs bureaux régionaux dans les principales villes de France, telles que Bordeaux, Lille, Lyon, Strasbourg et Chambéry. Il est tout à fait possible d’envoyer votre lettre au bureau le plus proche de chez vous.

  • Bureau de Bordeaux Immeuble Le Tauzia — 10, rue de l’Abattoir – 33800 BORDEAUX
  • Bureau de Lille Centre d’affaires NCI – 16, Place du Général de Gaulle – 59000 LILLE
  • Bureau de Lyon Immeuble Le Rodin – 26, rue Louis Blanc – 69006 LYON
  • Bureau de Nantes Bâtiment Actipole – 15, Boulevard Stalingrad – 44000 NANTES
  • Bureau de Strasbourg 11 Place du Temple Neuf – 67000 STRASBOURG

Téléphone

Par téléphone, veuillez contacter le service à la clientèle du groupe CHUBB au : 01 55 91 45 45.

Courrier

Par e-mail, veuillez contacter le service à la clientèle de Chubb European Group Limited à l’

adresse france.contact@chubb.com 3.7 / 5 ( 63 votes )

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